Hallo Dümpel,
ich denke, dass du und deine Frau einfach pech hatten.
Bei uns in der Gruppe sind mitlerweile mehre Santi's inkl. Unterzieher unterwegs, alle auf Maß bestellt und geliefert worden.
Alles passte so, wie es sein mußte.
Ich denke, dass dein Händler einfach "falsch" gemessen hat, das kann schon mal passieren. Hat er zweimal nachgemessen nach dem ersten Ausmessen ?
Hat er ggf. ein paar Zentimeter dazugegeben zu den Maßen ?
All dies kann unter Umständen dazu führen, dass die Maße nicht stimmen.
Hat er auf der Bestellung deine Sonderwünsche (Boots,...) vermerkt ?
Wenn ja, dann war es def. ein Fehler von Santi, hier aber liegt dann das Problem beim Werk und nicht beim Importuer. Wenn nichts vermerkt, dann kommen die Standardfüßlinge dran.
Hier spielen einfach viele Umstände eine Rolle, aber eigentlich passt es immer.
Wenn Ihr den Anzug Ende Dezember bestellt hat, ist die Wartezeit normal zu dieser Jahreszeit, denk an die Boot in Düsseldorf, da ist dann einfach zu viel los im Werk für 4 Wochen Lieferzeit. Die Feiertage sollte man auch nicht vergssen, ggf. Urlaub beim Hersteller.
Die Wartezeit für die Reklamation ist zu lang, das stimmt, hier sollten die schneller Arbeiten, danke aber dass dies in der Zukunft passieren wird.
Grüße